Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025

1. Inleiding

Fleecdecom ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe we informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u gebruik maakt van onze website fleecdecom.com en onze diensten.

2. Contactgegevens

Fleecdecom
Golfstraat 123
2800 Mechelen, België
Tel: +32 15 123 456
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonsgegevens die u ons verstrekt

• Contactinformatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Lidmaatschapsinformatie: geboortedatum, handicap, golfervaring
• Reserveringsgegevens: tee times, faciliteitsgebruik, voorkeuren
• Financiële informatie: factureringsgegevens, betalingshistorie
• Communicatie: berichten via contactformulieren, e-mails, telefoongesprekken

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: pagina's bezocht, klikgedrag, sessieduur
• Cookies: zie ons cookiebeleid voor details

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

4.1 Rechtmatige gronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: om onze diensten te leveren en contractuele verplichtingen na te komen
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en ons bedrijf te voeren
• Toestemming: voor marketing en niet-essentiële cookies
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wetgeving

4.2 Specifieke doeleinden

• Levering van golf- en clubhousediensten
• Verwerking van reserveringen en betalingen
• Communicatie over uw lidmaatschap en diensten
• Marketing en promotionele activiteiten (met toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke en regelgevingsvereisten
• Bescherming van onze rechten en eigendom

5. Delen van Gegevens

5.1 Wanneer delen wij uw gegevens?

• Serviceverleners: betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, marketing partners
• Golforganisaties: Belgische Golf Federatie voor handicapregistratie
• Wettelijke vereisten: overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht
• Bedrijfsoverdracht: bij fusie, overname of verkoop van activa

5.2 Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn in overeenstemming met de GDPR.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

6.1 Beveiligingsmaatregelen

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Toegangscontroles en autorisatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Medewerkerstraining over gegevensbescherming

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

• Actieve leden: gedurende het lidmaatschap plus 7 jaar
• Voormalige leden: 7 jaar na beëindiging lidmaatschap
• Websitebezoekers: 2 jaar voor analytische doeleinden
• Marketing: tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
• Financiële gegevens: 7 jaar conform boekhoudwetgeving

8. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

8.1 Toegangsrecht

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.

8.2 Rectificatierecht

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

8.3 Recht op vergetelheid

In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen.

8.4 Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken in specifieke situaties.

8.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en over te dragen.

8.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

8.7 Uitoefening van rechten

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 15 123 456
• Post: Golfstraat 123, 2800 Mechelen, België

9. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Marketing en Communicatie

10.1 Nieuwsbrieven

Met uw toestemming sturen wij u nieuwsbrieven over onze diensten, evenementen en aanbiedingen. U kunt zich altijd uitschrijven.

10.2 Uitschrijven

U kunt zich uitschrijven door:

• De uitschrijflink in elke e-mail te gebruiken
• Contact op te nemen via [email protected]
• Uw voorkeuren aan te passen in uw lidmaatschapsaccount

11. Klachten

Als u vragen of klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neemt u eerst contact met ons op. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 zonder toestemming van ouders of voogden.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail naar geregistreerde leden
• Vermelding van de laatste wijzigingsdatum

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neemt u contact met ons op: